Fizetési módok
Jelenleg a következő fizetési módok állnak rendelkezésre:
- Utánvét – csak Magyarországon belül. Utánvét esetén
Ön a postásnak fizeti ki a rendelése ellenértékét. - Előre átutalás – Magyarországon belül és kívül
Előre átutalásnál a webshopban Ön nem kell megadjon bankszámla
vagy bankkártya adatokat. A webshopban, amikor fizetési módot
választ, Ön látja hova utalhatja vásárlása ellenértékét. - Bankkártya (Visa, Mastercard, Discover, American Express)
- Paypal – Magyarországon belül és kívül
Bankkártyás és Paypal fizetés esetén a fizetés a Paypal rendszerén keresztül történik, és a Bankkártya adatok nem jutnak el a Biologi-Team Kft-hez. További információk az Általános Szerződési Feltételekben.
Gyakori kérdések:
Igen. Ha Ön magánszemélyként vásárol, a Webshopban Önnek nem kell azonosítót vagy intim adatot megadnia. (Céges vásárlóknak HU vagy EU adószámot meg kell adni.) Az Ön böngészőjéből a honlapunkhoz való csatlakozás titkosítva történik, egy érvényes, megbízható SSL tanúsítványt (érvényes https-t), valamint erős protokollverziót és 256 bites titkosítási csomagot használunk, biztonságos TLS kapcsolaton keresztül.
Igen, bankkártyás és Paypal fizetés esetén a fizetés a Paypal rendszerén keresztül történik, és a Bankkártya adatok nem jutnak el a Biologi-Team Kft-hez. További információk az Általános Szerződési Feltételekben.
Igen, előre átutalásos fizetés esetén a könyvet addig nem postázzuk, míg az összeg hozzánk be nem érkezett. Amint az összeg beérkezett, nem szükséges minket értesíteni, automatikusan postázzuk a könyvet.
Nem, a weboldalon jelenleg nem szükséges és nem is lehetséges ügyfél felhasználói fiók létrehozása, csak a megrendelés leadása lehetséges.
Ha Ön a megrendelés során helyesen megadta a szükséges adatokat:
– Utánvét esetén nincsen teendő. Amikor Ön a könyvet átveszi, a postásnak fizet.
– Előre utalás esetén, a rendelés leadását követően a webshop megmutatja a megrendelés részleteket, banki adatokat, és emailen díjbekérőt küldünk. Kérjük lépjen be a netbankjába és a megadott bankszámlaszámra utalja el a vásárlása ellenértékét, a közleménybe írja be a megrendelés számot. Ezután teendője Önnek nincs, az összeg beérkezése után a könyvet automatikusan postázzuk.
– Bankkártyás és Paypal fizetés esetén, a rendelés leasását és fizetést követően Önnek további teendője nincs, az összeg beérkezése után a könyvet automatikusan postázzuk.
A megrendelést bővítheti, módosíthatja vagy visszamondhatja.
Magyar nyelven van ügyfélszolgálatunk, kérjük hívja a központi
telefonszámunkat: +36 (70) 23 44 555 (munkanapokon 10-14h)
Más nyelv esetében, kérjük írjon e-mailt a központi e-mailcímünkre:
webshop et biologikaszervatlasz.hu Kérjük írja meg a megrendelés
számát és hogy mit kíván benne módosítani. Írásban a magyar,
az angol és a német nyelvet preferáljuk, azonban ez nem kikötés.
Szállítás
A szállítási költség attól függ, hogy melyik országba rendeli Ön a könyveket és hány darabot rendel. A megrendelt könyveket postai úton küldjük meg, postai küldemény vagy csomag formájában a könyvek darabszámától függően.
Postai küldemény, csomag küldemény
- Magyarországon belföldön – díjmentes.
Kiszállítási időtartam: változó, általában 2-5 nap. - Az Európai Unión belül – a díjak eltérőek lehetnek. Adjon meg
postacímet, és a Webshop megmutatja a fizetendő postaköltséget.
Kiszállítási időtartam: változó, általában 3-10 nap. - Az Európai Unión kívül – a díjak eltérőek lehetnek. Adjon meg
postacímet, és a Webshop megmutatja a fizetendő postaköltséget.
Kiszállítási időtartam: változó, általában 5-25 nap.
Csomagolás
Csomagolási díj nincsen. Abban az esetben ha Ön több könyvet rendel és ez a szokásostól eltérő csomagolást igényel, annak költségét is a Biologi-Team Kft vállalja. Futárszolgálatot (DPD, UPS, etc.) jelenleg nem használunk, mert a posta kiszállítási szolgáltatásával meg vagyunk elégedve, viszonylag gyors.
A könyvek egyenként zsugorfóliázva vannak, így kerülnek bele a borítékba vagy a csomagba. Egy-két darab könyvet ún. buborékos borítékban küldünk meg. Három darabtól csomag csomagolás szükséges – ez díjmentes. Ha a vevő kifejezett kérése az, hogy a könyvet nagyon vastag és biztonságos csomagolásban postázzuk, mert a könyv messzire utazik pl. Kanada, Ausztrália, azt kérjük előre jelezni. Ez esetben csomagolási költség felmerülhet, amit a Kedves Vásárlóval a megrendelés leadását követően telefonon vagy írásban egyeztetünk.
Ez manapság már nagyon ritka, és a könyvet természetesen kicseréljük! Könyv sérülést (karcolást, törést, ázást, rongálódást) a könyv átvételétől számított 7 napon belül lehet bejelenteni. Kérjük a hibát e-mailen jelezze az info et biologi-team.hu címen és a könyvet küldje vissza. További információk: Visszatérítési és visszaküldési szabályzat, garancia, jótállás
A könyvet természetesen kicseréljük! Könyv gyártási hibát (pl. nyomtatási hiba, fordított oldal, elcsúszott nyomtatás) a könyv átvételétől számított 90 napon belül lehet bejelenteni. Kérjük a hibát e-mailen jelezze az info et biologi-team.hu címen és a könyvet küldje vissza. További információk: Visszatérítési és visszaküldési szabályzat, garancia, jótállás